Viewpoints Support Center

• メインで使用しているスマートフォンにStudyアプリをダウンロードします。
• 手順に沿ってStudyプログラムを設定します。
• スマートフォンの設定に移動し、デバイス設定でStudyアプリに対するアプリ使用の許可をオンにして、Studyアプリがアプリの使用状況データにアクセスすることを許可します。このアクセス許可をオンにしないと、Studyプログラムに参加できません。アクセス許可は、スマートフォンの設定でいつでもオフにすることができます。
• Studyアプリはバックグラウンドで実行されますので、スマートフォンは通常通りお使いいただけます。
• ビューポイントのStudyプログラムへの参加は招待制で、招待はプログラムのニーズおよび利用者の所在地に基づいて行われます。
• 必ずStudyアプリの最新バージョンを使用し、アップデートをインストールするようにしてください。Studyプログラムへの参加にあたっては、バグの修正などのために、Studyアプリを常に最新の状態にしておく必要があります。
• Studyプログラムへの参加はいつでも中止できます。Studyプログラムへの参加は、利用者の判断で中止するか、当社判断により利用者の登録を解除するまで継続されます。

Studyプログラムへの参加期間中、毎週500ポイントを獲得できます(アプリ使用の許可をオンにする必要があります)。プログラムに参加すると、Studyアプリにお知らせが表示されます。

このプログラムから得られるインサイトは、利用者が重要視しているアプリとその利用方法をFacebookが把握するために利用させていただきます。情報を把握することで、MetaではMetaやそのコミュニティの製品を改善することができます。

FacebookはStudyアプリを通して、Studyプログラムへの参加期間中、利用者のデバイスにインストールされているアプリの使用状況データ(「アプリの使用状況データ」)を収集して分析します。具体的には次のようなデータが対象となります。

• スマートフォンにインストールされたアプリ(Studyへの参加期間中に新たにダウンロードされたものを含む)
• アプリ使用に費やす時間
• あなたの国、モバイルデバイス、ネットワークタイプ、ネットワーク事業者、言語設定
• あなたが特定のアプリで利用している機能(ホーム画面やサポート画面など)
• アプリに表示されるサービスプロバイダーの名前(広告ネットワークなど)
• なお、アプリの使用状況データには、ユーザーID、パスワード、利用者がシェアしたコンテンツ(メッセージを含む)は含まれません。

• ご提供いただいた情報は、ビジネスおよび製品の調査に関わるインサイトを得るために使用されます。例えば、こうしたインサイトを利用して、フランスで特定の年齢層の男性が使用しているアプリを把握できます。この情報を、特定の利用者層にとって有用なアプリと、その利用者層向けにサービスを改善する方法を把握するために役立てることができます。
• 情報は、利用者が重要視しているアプリとその利用方法を把握するために利用させていただきます。
• ご提供いただいた情報は、コミュニティに対する理解を深めてMeta社製品を改善するために活用されます。

Facebookでは、FacebookおよびInstagramアカウントに関連する情報のほか、Studyで収集されたアプリの使用状況データを使用して、利用者層をより幅広く反映したデータインサイトを作成します。収集する情報には以下が含まれます。

• 利用者層データ: FacebookアカウントやInstagramアカウントに関連付けられた年齢、性別、居住地の情報。
• アカウントの作成: FacebookまたはInstagramに招待され、アカウントを作成して、確認が終わった日付。
• アプリの設定: FacebookやInstagramへのアクセスに使用しているデバイスのモデル、オペレーティングシステム、ウェブブラウザー、メインデバイス、言語設定。
• アプリのインタラクションと派生情報(FacebookとInstagramからのもの): 友達の数、友達リクエストの数、フォロワー数、フォローしているページや人のタイプおよび数、プロフィール写真の有無、興味・関心。

利用者がFacebookおよびInstagramにアクセスした日付や、各アプリにおける利用者のアクティビティレベルに関する情報も使用します。

• Studyプログラムへの参加で収集されるアプリの使用状況データが、他のMeta社製品のアカウントにリンクされることはありません。
• Studyで収集されたアプリの使用状況データが、参加者や他の人に対する広告の配信や改善など、Meta社製品でのエクスペリエンスのパーソナライズに使用されることはありません。
• ビューポイントプログラムでのデータ収集および使用について、詳しくはビューポイントのデータに関するポリシーをご覧ください。

• Studyアプリは、Studyプログラムを利用するために使用されます。
• Studyプログラムは、ビューポイントが本規約に基づいて利用者にサービスを提供できるよう、ビューポイントと情報を共有します。例えば、利用者がStudyプログラムに参加しているかどうかの情報をビューポイントと共有することで、利用者がポイントやリワードを受け取れるようにします。
• また、こちらの「ビューポイントのデータに関するレポートをリクエストするにはどうすればよいですか。」という記事の手順に沿って自分の情報のコピーをリクエストした場合、特定の情報がStudyプログラムからビューポイントにシェアされます。
• アプリの使用状況データがビューポイントアプリに共有されることはありません。

Studyプログラムに参加している間は、スマートフォンを他の人と共用しないでください。また、他の人がスマートフォンにアクセスしたり使用したりすることを許可しないようお願いします。

• 他の人があなたのデバイスを使用したことをMetaが検出した場合、Metaはその日に収集されたデータを使用せず、削除します。
• その場合でも、1週間の参加につき500ポイントが付与されます。
• ビューポイントプログラムでのデータ収集および使用について、詳しくはデータに関するポリシーをご覧ください。

• デバイス設定でStudyアプリに対するアプリ使用の許可をオフにした場合、その設定をオンに戻す方法が案内されます。
• デバイス設定でStudyアプリに対するアプリ使用の許可をオンに戻すと、アプリの使用状況データの収集と分析が開始されます。このデータには、過去数日間のアプリの使用状況データが含まれる場合があります。

Studyアプリで収集されたアプリの使用状況データは、以下のいずれかの日のうち早いほうから2年間保持されます。

• プログラム概要の[プログラムをやめる]をタップして、Studyプログラムへの参加を終了します。
• Studyプログラムの登録が解除されます(「Studyプログラムからの登録解除はどのように行われますか。」を参照)。

Metaは、随時Studyプログラムへの利用者の参加を停止し、登録を解除することがあります。この場合、以下のようになります。

• 登録が解除されたことを伝えるメッセージが利用者に届きます。
• ビューポイントアプリにStudyプログラムが表示されなくなり、Studyアプリからログアウトされます。
• なお、Studyアプリに再度ログインすることはできなくなります。
• アプリの新たな使用状況データの分析は停止され、最後の週の参加実績に対して利用者に500ポイントが付与されます。

当社側で利用者の参加を停止する理由としては以下のようなものがあります。

• エンゲージメントに関する理由(利用者がアプリ使用の許可をオフにした場合やStudyアプリをアンインストールした場合など)。
• 今後の調査の都合(特定の所在地からの参加者が多すぎる場合など)。

以下のいずれかを行うことで、Studyプログラムへの参加を中止することができます(「プログラムへの参加を中止するとどうなりますか。」を参照)。

• ビューポイントアプリ内で、プログラムの概要から[プログラムへの参加を中止する]をタップして、Studyプログラムへの参加を中止する。
• ビューポイントアプリに移動して、アカウントを削除する。

Studyアプリをアンインストール/削除したり、デバイス設定でStudyアプリに対するアプリ使用の許可をオフにしたりした場合でも、登録を解除されるまでは、ビューポイントアプリ上では引き続きStudyプログラムに参加中として表示されます(「Studyプログラムからの登録解除はどのように行われますか。」を参照)。ただし、それ以降、アプリの使用状況データが処理されることはありません(「デバイス設定でStudyアプリに対するアプリ使用の許可をオフにした場合はどうなりますか。」を参照)。

プログラムへの参加は、ビューポイントアプリでいつでも中止できます。すべてのデータ収集を終了するには、スマートフォンのStudyアプリをアンインストールしてください。

• アプリの新たな使用状況データの分析は停止され、最後の週の参加実績に対して利用者に500ポイントが付与されます。
• すべてのアプリは、特定のデータを使用して動作します。このため、Studyアプリによるデータ収集をすべて終了するには、スマートフォンのStudyアプリを削除する必要があります。スマートフォンのStudyアプリをアンインストールするまでは、デバイス、ネットワークタイプ、その他の一意の識別情報に関する情報が引き続き収集されます。これらの情報は、Studyアプリ自体が動作するために必要なものです。

Studyアプリをアンインストール/削除するには、以下に示す通常のアプリ削除方法のいずれかにより、Studyアプリをデバイスから削除します。

• スマートフォンの設定でStudyアプリをアンインストールする。
• ホーム画面でStudy Appアプリを長押しし、表示されたサブメニューから[アンインストール]を選択する。
• Google Playストアでアンインストールする。
• スマートフォンの特定のバージョンで有効なその他の方法でアンインストールする。

Study from Metaがバックグラウンドで実行中にバッテリーを使用することを許可してください。

Android 10以降の場合:

1. Studyアプリのアイコンを約3秒間長押しし、Studyアイコンの上に小さなメニューが表示されるまでそのまま押し続けます。
2. [アプリ情報]を選択して、[バッテリー]を選択します。
3. [バッテリー使用量を管理]の下にある[バックグラウンド処理を許可]をオンにします。
4. [バックグラウンド処理を許可]がデフォルトでオンであった場合は、オフにしてから再びオンにします。

Android 9 (Pie)、10、または11の場合:

1. スマートフォンの設定で、[デバイスケア]をタップし、[バッテリー]を選択します。
2. [アプリのバッテリー使用量を管理]または[バックグラウンドでの使用を制限]の下で、Studyを[スリープ状態に設定しないアプリ]リストに追加します。

Android 7 (Nougat)または8 (Oreo)の場合:

1. スマートフォンの設定で、[端末のメンテナンス]をタップして、[バッテリー]を選択します。
2. [省電力モード]の下で、Studyを[監視対象外のアプリ]リストに追加します。

Android 6 (Marshmallow)以前の場合:

1. スマートフォンの設定で、[アプリ]をタップしてから、をタップします。
2. [特別なアクセス]の下にある[バッテリー使用量を最適化]をタップします。
3. リストからStudy from Metaを見つけ、選択されていないことを確認します。

完了した各アンケートについてポイントを獲得できます(アンケートごとに200～400ポイントを獲得でき、ポイント数は事前に参加者に表示されます)。プログラム全体を完了すると、合計2,000ポイントを獲得できます。

ビューポイントで実施されるCOVID-19ワクチンアンケートプログラム(「プログラム」)には、健康状態、宗教、人種、政治思想に関する情報の提供を求める質問が含まれています。そのため、回答者からの明示的な同意なしに、こうした質問に対する回答の収集・調査を行うことはできません。アンケートへの回答を回答者のFacebookやInstagramでのアクティビティの一部とともに分析することにより、ソーシャルメディア上の情報が利用者の新型コロナウイルス感染症ワクチンに関する経験にどう影響を及ぼしているかを調査します。この目的を達成するために、次のことを行います。

• 新型コロナウイルス感染症ワクチンに関連して、Facebook製品やメッセージの影響を分析する。
• FacebookやInstagramに表示される新型コロナウイルス感染症ワクチン、その他のワクチン、医療、ウェルネスに関連するコンテンツにどのくらい触れているか、そのレベルを比較する。
• FacebookやInstagram上のコミュニティ、コンテンツ、行動が、公衆衛生に関する態度や決定にどのような影響を及ぼしているかを把握する。
• Facebookの製品やメッセージの品質を評価し、アンケートの分析結果に基づいて品質を改善したり、削除したりする。
• 匿名データを外部の研究者と共有する前に、個人を特定できる情報をすべて削除する。

Facebookは、プログラムにご参加いただくため、また、調査を実施するために、FacebookアカウントとInstagramアカウントから特定の情報を収集し、アンケートへの回答とともに分析する必要があります。これは、新型コロナウイルス感染症に関する製品やFacebookとInstagram上でのメッセージが及ぼす影響について知見を深めながら、より多くの利用者が反映されたインサイトを作成し、製品を改良していくために必要なものとなります。

このために、FacebookファミリーデバイスIDを使って、スマートフォン上のFacebookアカウントやInstagramアカウントをチェックします。次に、ビューポイントアカウントの詳細から、一致するアカウントがないか確認します。利用者がFacebookにログインした状態でビューポイントアカウントが作成された場合や、FacebookアカウントまたはInstagramアカウントがアカウントセンターに追加されている場合は、ビューポイントアカウントとFacebookアカウントおよびInstagramアカウントとのマッチングを行う場合もあります。

FacebookアカウントとInstagramアカウントから次の情報を収集し、アンケートの回答とともに分析することで、ソーシャルメディア上の情報が利用者の新型コロナウイルス感染症ワクチンに関する経験にどう影響を及ぼしているかを調査します。

1. 利用者層データ: FacebookアカウントやInstagramアカウントに関連付けられた年齢、性別、居住地の情報。
2. アカウントの作成: FacebookまたはInstagramに招待され、アカウントを作成して、確認が終わった日付。
3. アプリとデバイスの設定: FacebookやInstagramへのアクセスに使用しているデバイスのモデル、オペレーティングシステム、ウェブブラウザー、メインデバイス、言語設定。
4. FacebookアカウントとInstagramアカウントでのアプリを通じたアクション、コンテンツの表示、派生情報。具体的には次のような情報です。

• 友達の数とフォロワー数
• フォローしているページや人のタイプと数。食べ物に関するページをフォローしているのか、ソーシャルメディアインフルエンサーをフォローしているのか、などの情報です。
• 所属しているグループ
• 新型コロナウイルス感染症関連コンテンツ等の健康関連コンテンツの表示や当該コンテンツへのアクション
• プロフィール写真の有無
• 興味・関心
• 利用者の個人情報から派生した情報
• 利用者がFacebookおよびInstagramにアクセスした日付や、各アプリにおける利用者のアクティビティレベルに関する情報

アンケートへの回答を提供することへの同意は、プログラムの概要画面か、ビューポイントアプリのプライバシーとデータの設定から、いつでも取り消すことができます。ビューポイントによるアンケート回答(機密性の高いデータを含む)の利用に対する同意を取り消した場合は、プログラムへの登録が解除されます。プログラムで収集されたデータは削除され、以後はFacebookとInstagramの利用データに照らして分析されることもありません。

• このプログラムで収集されたデータは90日以内に削除されます。この情報は、調査のためにすでに分析されている場合があります。
• 獲得済みのポイントやリワードは保持されます。
• 同意を取り消しても、他のビューポイントプログラムへの参加資格には影響しません。

• アンケートへの回答は安全に保存され、ビューポイントプラットフォームまたは調査を担当する限定されたFacebook関係者しか、表示や使用はできません。
• プログラムで収集されたデータは、直近のアンケート回答完了日から最大2年6か月間、仮名の状態で保持されます。アンケートへの回答は、ソーシャルメディア上の情報が新型コロナウイルス感染症ワクチンやその他のワクチンに関する人々の経験にどのような影響を及ぼすかについて長期的および短期的なグローバルトレンドを研究する目的で保持されます。保持期間が終了すると、この情報は匿名化されます。
• このプログラムのアンケートへの回答は、回答者の体験のパーソナライズ、回答者や他のFacebook利用者およびInstagram利用者への広告配信または広告の品質改善の目的では使用されません。
• Facebookでは、調査の一環として、プログラムで収集されたデータを匿名化したうえで外部の学術研究者と共有しています。ビューポイントでのデータの取り扱いについて、詳しくはビューポイントのデータポリシーをご覧ください。